6月3日，双峰县委副书记、县长王文红到县民情事务快办调度中心坐班接访，直面群众倾听诉求、破解民生难题。
接访中，王文红认真记录群众诉求、细询关键信息，结合法律法规与政策情理沟通疏导。对诉求分类处置：可当场办结事项现场敲定；需核查事项列明责任主体、建立台账并跟进回访。
会议要求，涉法涉诉信访严守法治准则，依法处置并做好普法引导；群众生活困难问题，相关负责人实地摸排实情，靶向制定解决方案；产权证办理等历史遗留难题，由县级领导牵头攻坚，梳理堵点症结，立足法规与历史实际制定处置举措。
会议强调，信访是直面群众的一线工作，群众利益无小事。要坚守以人民为中心，换位思考、用情履职，秉持钉钉子精神规范处置每件信访件，就地化解基层矛盾，用心办好民生实事，切实维护群众切身利益。
一审：杜斯律
二审：王海霞
三审：刘郁鑫
总编：刘颂阳
责编：杜斯律
来源：双峰县融媒体中心
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