“你好,燃气公司吗,我是国藩锦绣城物业,我们小区有业主在家熬制猪油时引发厨房起火,现场火已扑灭,厨房内烧毁严重,请派人来检查一下业主家中的燃气设施设备情况。”2022年9月7日双峰华润燃气接到报险电话,立即派维抢人员前往现场检查燃气安全情况。
维抢人员到达现场立即关闭户内总阀,检查发现燃气设施未受到影响,同时通过客户系统查询到此用户在开通燃气时购买了燃气保险,便立即联系保险公司并协助用户进行报险理赔。
同样的情形,8月16日在国智大厦也发生了,用户由于忘记关火导致厨房烧毁严重。往年双峰类似的由于厨电设备、人员操作方式等原因导致的燃气事故时有发生,轻则损坏锅灶,重则损毁房屋甚至人员伤亡,华润燃气在不断加强安全宣传的同时,也提供了一种风险管控、互帮互助的方式,就是为燃气用户提供燃气保险。
事故发生后,华润燃气第一时间协助用户报险与理赔,最快的在一天内就理赔到位,赔付金额也根据损毁物品的价值,在几百元至一万多元不等。双峰华润燃气多次收到用户的锦旗,对双峰华润燃气的优质服务及高效理赔表示感谢。
燃气安全无小事,小小的燃气保险能为用户提供安全和财产保障。为提高用户的安全意识,提高意外发生的抗风险能力,双峰华润燃气有限公司也会继续加强燃气保险业务的推广,让广大用户在燃气使用过程中多一份安心,多一份保障。
一审:李娟
二审:欧阳亚辉
三审:刘郁鑫
责编:李娟
来源:双峰县融媒体中心 投稿邮箱:bm@ldsf.com.cn
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