买家具付完定金商家却歇业了 已知涉及15名消费者


2018-08-21 10:06 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

买家具付完定金商家却歇业了

事发红星美凯龙洛江店豪森家具,已知涉及15名消费者约50万定金

东南网8月20日讯(海峡都市报记者 苏桐轩)新房装修完,等着搬进家具就可以入住了,可是,泉州的姜先生却怎么也高兴不起来。原来,他在位于洛江区的红星美凯龙5楼豪森家具店挑选好全套家具,并付完5万元的定金后,商家却突然歇业了。而与姜先生一样遭遇的,还有10多名消费者,他们共计支付了约50万的定金。前日,姜先生拨打海都热线通95060反映此事。目前,红星美凯龙洛江店表示将协调解决。

  消费者:付完定金,商家歇业

前日下午3点,海都记者来到红星美凯龙洛江店。此时,位于商场5楼的豪森家具店已歇业,店内仍摆着不少家具样品,但看起来比较凌乱。在商场办公室,几位消费者正和红星美凯龙洛江店相关工作人员协商。

姜先生介绍,他于7月30日在豪森家具店购买了沙发、茶几、电视柜等全套家具,共计96000元,当天就签了合同,并支付了5万元定金。8月7日,商场其他商户给他发来信息,说豪森家具的老板跑路了。

姜先生告诉海都记者,红星美凯龙洛江店一开始拿出方案,让消费者再贴家具出厂价的40%,他们也出一点钱,然后想办法让厂家把家具调过来。“也就是说,我买了96000元的家具,还要再贴3万多元给红星美凯龙。”姜先生说,当时他们也同意了这一方案,但过了一个星期,红星美凯龙洛江店又表示自己承担的太多,没法处理。“我们也报警了,警方说事情没有处理完,店内家具会原封不动。”姜先生说。

  商场:受害者签的是“私单”

据初步统计,此次共15名消费者,向豪森家具店支付了约50万定金。姜先生表示,据他们了解,这些定金被老板拿去做理财后亏损。“老板目前在厦门,他向我们说对不起,他做理财亏了钱,只能写个欠条,以后慢慢还。”姜先生说。随后,海都记者数次拨打了豪森家具店老板刘先生的电话,但始终无人接听。

对此,红星美凯龙洛江店企划营销部相关负责人江女士表示,他们商场一直强调统一收银,而像姜先生这些消费者是直接与豪森家具店对接的,签的是“私单”。“如果涉及商场统一收银的订单,出现这种情况,商场是可以先行赔付的。”江女士说,但即便这样,商场也没有推脱,也在积极寻求解决。“十几个客户涉及100多件家具,我们需要一定的沟通时间。”

江女士说,消费者在大型商场消费时,一定要经过商场统一收银,才能获得售后保障。

对于商场的回应,苏先生质疑,他们并不知道还有公单、私单之分,他们都是和店铺直接签的合同。而在商场也没有看到收银台,并不知道怎么签“公单”。“他们贴一张告示,就把这个责任转嫁给消费者了。”苏先生说。而昨日中午,姜先生告诉记者,目前经协商,红星美凯龙洛江店表示会尽力供货,他们将于23日再前往商场进行协商。

来源:双峰网(责任编辑:肖茂燕)

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