男子新买实木家具现多处裂纹 卖家称属正常现象


2018-10-25 10:07 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭

订购的家具送上门,不到一个月就出现了多处裂纹,家住黄陂盘龙城的黄先生觉得难以接受。

黄先生在盘龙城巨龙大道买了一套新房,今年8月,他花3万元从江岸区红旗建材家居竹叶山店订购了一套松田品牌的家具。9月卖家安排人送货上门后,他也没有细看。

10月初,黄先生去新房里发现,新买的餐桌、茶几、衣柜等竟有多处裂纹。他心里很不舒服,认为家具存在质量问题,要求卖家退货。不过,卖家派人上门查看后,只愿意更换裂纹较多的餐桌,对茶几、衣柜则进行面板维修,遭到黄先生的拒绝。

前日上午,记者来到黄先生家中看到,崭新的餐桌桌面两侧出现了长短不一的6处裂纹,茶几边上也有一道明显的裂缝,衣柜面板的两条裂纹很短,看上去不太明显。电视柜一角也露出了缝隙。

记者随后陪同黄先生来到红旗建材家居竹叶山店二楼,找到松田品牌专卖店。店长朱女士解释说,木头是自然生长的,对于实木家具来说,出现裂纹属于不可避免的正常现象,裂纹也有可能是由于气温、暴晒、风力等不可抗力原因造成,但不属于质量问题,在买卖合同中也有注明过。接到客户反映情况后,公司已派人上门解决,愿意更换裂纹较多的餐桌,并维修裂纹较少的茶几、衣柜。但客户要求保证后期不再出现裂纹,因为木头是自然生长的,她确实无法保证。

经红旗建材家居工作人员调解,卖家同意退掉餐桌,但还是坚持维修茶几和衣柜。目前,双方还在进一步协商。

来源:双峰网(责任编辑:肖茂燕)

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