新双峰客户端6月26日讯（通讯员 陈峙）近日，双峰县走马街镇居民赵女士专程来到双峰县公安局走马街派出所，将一面印有“心系百姓办实事 排忧解难似亲人”字样的锦旗送到户籍窗口工作人员手中，以此感谢民辅警高效贴心的便民服务。
6月18日，端午假期前一日，走马街派出所户籍窗口业务繁忙，工作人员有条不紊地为群众办理户口本打印、新生儿落户、身份证申领等各类业务。
当日，赵女士前往派出所办理省外户口迁入业务，工作人员在材料核查中发现其申请报告存在疏漏，需重新撰写并到对应村委会盖章。该村距离赵女士住处20余公里，若往返补办，耗时费力，赵女士节前落户的心愿或将落空，一时间焦急万分，随即向工作人员求助。
了解情况后，工作人员一边安抚赵女士的情绪，一边迅速开展多方协调工作，对接村委、部门审核，协助她完成材料重写、盖章、审核等全部流程。办理期间，工作人员耐心细致，实时同步业务进展，及时告知办理动态，为群众免去往返奔波之苦。
经过高效联动处置，当日下午，赵女士顺利办结跨省户口迁移业务，为表达谢意，6月22日，赵女士特意制作锦旗送至走马街派出所，向一心为民、排忧解难的警务工作人员表示诚挚感谢。
据悉，这样暖心的服务场景，是走马街派出所户籍窗口的日常缩影。户籍窗口作为联系群众、服务民生的一线平台，始终以细致、高效的服务回应群众诉求，用暖心举措为群众办实事、解难题。
一审：杜斯律
二审：王海霞
三审：刘郁鑫
总编：刘颂阳
责编：杜斯律
来源：双峰县融媒体中心
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