为切实优化政务服务营商环境，推动双峰高质量发展，4月25日，双峰县烟草专卖局（公司）局长贺东带队到县政务服务中心烟草局办证窗口，开展“走流程、解难题、优服务”调研行动，进一步提高服务意识，提升服务质量，优化办事流程。
调研中，贺东和局分管负责人分别作为办事群众线上登录“湖南省一件事一次办”政务服务平台，以申请新办烟草专卖零售许可证业务和受理延续烟草专卖零售许可证业务两种身份，走完线上线下烟草政务服务全流程、全环节，全面了解办证过程中的难点、堵点，并就相关工作与政务服务中心主要负责人进行了沟通和协商，形成问题解决方案，提升线上线下政务服务效能。
今年以来，双峰县烟草局积极响应省委、省政府“走流程、解难题、优服务”行动，全面诊断烟草政务服务中存在的堵点、难点、痛点，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，进一步推动办事流程和“一网通办”，提升行政许可标准化水平。
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
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