8月4日下午，双峰县政务服务中心召开8月份工作例会。中心机关全体干部职工、政务大厅全体窗口负责人（首席审批员）参加。
会议全面解读了《湖南省政务服务中心管理办法》，并就优化营商环境“政务服务”指标问题进行集中交办。会议指出《湖南省政务服务中心管理办法》是一份纲领性文件，各进驻窗口单位要按照“应进必进”原则和“三集中三到位”要求，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政服务服事项均应进驻政务服务中心。各进驻事项必须在政务服务中心实质运行，纳入“互联网+政务服务”一体化平台运行和管理，严禁“明进暗不进”。中心窗口工作人员应着统一服装上岗，佩戴工作牌，使用规范服务用语，做到热情、周到服务，真正做到人进、事进、权进。同时要求各进驻窗口单位要对标营商环境“政务服务”问题清单，制定整改方案，做到立行立改，积极落实文件精神。
会议强调，各进驻窗口单位要树立三个意识，一是争先创优意识，凝聚合力为娄底市在全省A类地区中争先创优提供坚强保障；二是唯本服务意识，践行全心全意为人民服务的根本宗旨；三是创新发展意识，逐步推动政府数字化转型，提高行政效能。要做到四个到位，一是全面梳理到位，对工作中的痛点、难点，要全面梳理排查，分析问题，对症下药；二是措施制订到位，全面落实双峰县政务服务窗口行业规范；三是倒排计划到位，以目标为导向，在审批上“做减法”，在服务上“做加法”；四是问题处理到位，群众不满意、不放过，切实把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态。要加强五个强化，一是强化工作责任，夯实工作责任，层层传导压力、环环压实责任，真正把优化营商环境各项任务和要求落到实处；二是强化作风建设，转变工作作风，持续推动“清廉大厅”建设，构筑清廉堡垒；三是强化规范管理，严格落实政务中心工作守则和首问责任制、一次性告知制等各项制度；四是强化后勤保障，完善服务设施，做好精细化管理，为政务服务提升“温度”；五是强化监督考核，畅通内外监督渠道，突出一体化平台数据的专项考核。
会议还就创文迎检工作、疫情防控工作做了安排和部署，并就湖南省政务服务一体化平台的数据和电子证照的数据进行了全面分析和解读。
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
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