近日，双峰华润燃气有限公司、双峰县东方红燃器具安装有限公司、双峰县泰运燃器具安装有限公司等燃气行业关联单位，以企业和群众需求为导向，切实站在用户的角度，优化燃气办理流程与各环节的相互沟通、协作及信息共享与流转，采取一件事一次办便民措施，提高用户办事的便利度、快捷度和满意度。
针对居民燃气用户在报装用气需要办理的改管、挂表、安装户内、点火通气等环节，出现的多头找、多次找、反复找的情况，为精简办事环节、简化各环节操作程序，切实提升办事效率及服务效率，双峰华润燃气与双峰现有的两家燃器具安装公司，共同对服务流程进行了优化，用户只需要到华润燃气营业厅一次，一窗受理，一次性全流程办理所有与用气相关的事项，一次性告知用户接下来的流程、步骤、注意事项等，一次性填写所有供用气合同与各类表格，并现场预存缴纳燃气等费用，接下来所有的工作由华润燃气转办到燃器具安装公司，双方配合完成改管、挂表、安装户内、首检、点火通气等业务。
对用户提出的各类维修需求，燃气相关企业间建立良好的信息沟通渠道，微信群专人对接，不论是华润燃气还是燃器具安装维修公司，用户首问即终问，询问清晰用户实际的情况后，及时传达信息，对涉及重大安全的，及时互相电话通知，跟进处置到位，无需用户再多打一个电话，多找一个人员。
在企业用户报装用气方面，双峰华润燃气一直秉承用户至上的服务理念，只要一个电话一通信息，全流程上门服务，无需用户跑一次。华润燃气主动对接发改、招商、园区等部门，提前获取企业信息，提前对接，从上门收取受理资料、上门量取踏勘设计、送设计图送预算送合同上门到最终的验收通气，全流程全方位代办；充分运用政务平台统一收件、资料共享、并联审批，实现用气报装一次申请、综合受理、同步办理，便利、快捷、周到的服务，赢得了用户的一致认同与赞扬。
服务无止境，双峰华润燃气将协同本地燃气相关服务企业，不断提升业务协同，共享信息，立足企业和群众实际需要，降低制度性交易成本，优化提升服务体验，增强企业和群众的获得感，有效提升用户对民生事业服务的满意度，助力双峰县优化营商环境工作再上新台阶。
一审：李娟
二审：欧阳亚辉
三审：刘郁鑫
责编：李娟
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
!/ignore-error/1&pid=51327555 )
曾超群赴双峰县检查消防安全和防溺水工作
!/ignore-error/1&pid=51257815 )
2025年省文联系统学习贯彻习近平文化思想暨基层文联骨干专题培训班在双峰举行
!/ignore-error/1&pid=51406120 )
中国农业科学院油料作物研究所与双峰县人民政府举行战略合作签约仪式
!/ignore-error/1&pid=51406355 )
王文红检查消防安全和防溺水工作
!/ignore-error/1&pid=51380720 )
王文红主持召开2025年双峰县人民政府第8次常务会议
!/ignore-error/1&pid=51363685 )
“娄超”燃动双峰：以球会友 “足”够精彩
!/ignore-error/1&pid=51372490 )
“娄超”双峰“第二现场”：大屏前的观赛热
!/ignore-error/1&pid=51369850 )
图集 | “娄超”燃动双峰
下载APP
分享到
双峰县融媒体中心出品 中共双峰县委宣传部主管
www.ldsf.com.cn 双峰网 版权所有
地址: 湖南省娄底市双峰县融媒体中心永丰街道复兴中路636号 联系电话: 0738-6820319
投稿地址：部门投稿请投【bm@ldsf.com.cn】 乡镇投稿请投【xz@ldsf.com.cn】
湘ICP备05018024号 
湘公网安备 43030402000163 互联网新闻信息服务许可证43120210109
